Devoluciones y Cambios

En Refurbi, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente durante los primeros 30 días tras la recepción de tu producto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para completar el formulario de solicitud en línea.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el artículo en su embalaje original junto con todos los accesorios y manuales incluidos para asegurar que llegue en perfecto estado.

• 3.
  Envío del Producto

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.