Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Refurbi
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas rurales o remotas, el plazo puede extenderse hasta 8 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días calendario para devolver tu producto. Solo debe estar en su empaque original y sin señales de uso. Puedes iniciar el proceso desde tu panel de usuario o contactando a soporte.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal mínima de 6 meses por defectos de fábrica. Algunos artículos específicos pueden tener garantías extendidas de hasta 2 años.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para seguir el estado de tu paquete en tiempo real.
¿Es seguro comprar en Refurbi?
Absolutamente. Contamos con certificados de seguridad SSL y protocolos de cifrado de datos bancarios para garantizar que tu información personal y financiera esté protegida en todo momento.